کوچ‌سرفینگ یک سایت گردشگری است که در زمینه‌ی اقامت رایگان فعالیت می‌کند. برای معرفی این سایت فکر می‌کنم بهتره از شعار خود سایت شروع کنم؛

 You have friends all over the world, you just haven’t met them yet.

شما دوستانی در سراسر جهان دارید، فقط هنوز آن‌ها را ندیده‌اید.

این جمله برای من بعد از سال‌ها استفاده از این وب‌سایت خلاصه‌ی خوبی از تجربیاتم با این سرویس هست.

کوچ‌سرفینگ سرویسی است که اعضای خود را به خانواده‌ی جهانی مسافران متصل می‌کند. از این سرویس می‌توانید برای پیدا کردن مکانی برای اقامت استفاده کنید و یا خانه و شهر خود را با مسافران به اشتراک بگذارید. این شبکه، در زمینه‌ی ایجاد و تقویت دوستی، تبادل فرهنگ و تجربه، کم کردن هزینه‌ها و آسان شدن مسافرت فعالیت می‌کند. کوچ‌سرفینگ، در واقع هیچ یک از خدمات بالا را خودش ارائه نمی‌دهد، بلکه با پشتیبانی دائمی از سایت و ارائه خدمات مجازی، زمینه‌ی آشنایی کاربران با یک‌دیگر را فراهم می‌کند. این شبکه بر اساس اقامت یک مسافر در منزل یک شخص بومی به‌عنوان مهمان‌ و به‌طور رایگان بوده و در زمانی که یک مسافر بخواهد از شهری به شهر دیگری برود، از طریق اینترنت با میزبان تماس خواهد گرفت و درصورت اعلام آمادگی میزبان، این سفر را انجام خواهد داد. علاوه‌بر این کوچ‌سرفینگ از طریق اعضای خود رویدادهایی را در سراسر جهان برگزار می‌کند تا همیشه کاری برای انجام دادن و دوستان جدیدی برای ملاقات وجود داشته باشد.

خدمات میزبانی در این‌گونه سفرها رایگان است اما این بدان معنا نیست که میزبان باید برای مسافر پول خرج کند، در این سیستم، میزبان نباید برای فراهم کردن محل اقامت از مهمان درخواست پول کند، همچنین، مهمان نیز حق ندارد خرجی به گردن میزبان بگذارد و نباید از سیستم سوءاستفاده نماید. البته تقبل هزینه به صورت داوطلبانه مجاز است. اساس شکل‌گیری کوچ‌سرفینگ اشتراک‌گذاری‌ست که شامل اشتراک‌گذاری داشته‌ها، تجربه‌ها، اطلاعات و زمان است، و تمام این‌ها داوطلبانه و بدون اجبار صورت می‌گیرد. این روحیه‌ای‌ست که بین اعضای این سایت به‌خصوص اعضای با سابقه‌ی فعالیت بیشتر دیده می‌شود. پس گاهی میزبان، مهمان را به وعده‌ی غذایی دعوت می‌کند و گاهی مهمان، میزبان را. و یا سایر فعالیت‌های مشترک مثل بازدید از شهر، صحبت و یا آموزش در مورد موضوع موردعلاقه‌ی هر دو و … . و در انتها نتیجه‌ی کلی این‌ها شکل گرفتن دوستی و آشنایی با فرهنگ‌های متفاوت است.

موضوع مهم و دغدغه‌ی اصلی میزبان و مهمان، اعتماد به طرف مقابل و امنیت این ارتباط است. در پروفایل کوچ‌سرفینگ هر فرد، بخشی به نام رفرنس (references) وجود دارد که نظرات میزبان‌ها یا مهمان‌های قبلی هر فرد است. اعضا وظیفه‌ی خود می‌دانند که در رابطه با هر فرد اطلاعات دقیقی طبق تجربه‌ی آشنایی و ارتباط خود با آن فرد را در صفحه‌ی وی بنویسند تا سایر اعضا با خواندن این نظرات، شناخت اولیه و اعتماد مورد نیاز برای رفتن به منزل میزبان یا پذیرفتن مهمان را کسب کنند. بالطبع هرچه تعداد رفرنس‌ها بیشتر باشد و رفرنس‌ها مثبت و بدون نظر منفی باشد فرد موردنظر قابل اعتمادتر است و بیشتر مورد انتخاب قرار می‌گیرد. ولی اگر عضو جدید این سایت هستید نگران نباشید، در ادامه راهکارهایی برای شروع به شما خواهیم گفت.

برای شروع چه کنیم؟

ابتدا وارد سایت کوچ‌سرفینگ شوید و یا اپلیکیشن کوچ‌سرفینگ رو از گوگل پلی استور و یا اپ استور دانلود و نصب کنید.

توجه کنید که دسترسی به سایت یا اپلیکیشن در ایران مسدود هستند.

سپس ثبت‌نام کنید. توجه کنید که مشخصات خود را به طور دقیق و کامل پر کنید چون این صفحه معرف شما برای تمام ارتباطات آینده خواهد بود. دانستن در مورد شما، علایق و افکارتان، میزبان‌ها یا مهمان‌هایی را با اشتراکات بیشتری ترغیب به انتخاب شما خواهد کرد. در این قسمت می‌توانید هدف خود را از حضور در کوچ‌سرفینگ بیان کنید، این‌که مسافر هستید یا علاقه دارید میزبان مسافران باشید. فراموش نکنید که حتما عکس از خودتان و فعالیت‌های مورد علاقه و مربوط هم بگذارید.

در مرحله‌ی اول بهتر است از قسمت جست‌وجو نام شهر خود را سرچ کنید و با کوچ‌سرفرهای فعال شهر خود ارتباط برقرار کنید. این ارتباط می‌تواند مستقیم باشد یا با شرکت کردن در رویدادهای کوچ‌سرفینگ شهرتان. در این ارتباطات هم دوست‌های جدید پیدا می‌کنید، هم می‌توانید اطلاعات کامل‌تری از کارکرد کوچ‌سرفینگ کسب کنید و هم پس از آشنایی با سایر کوچ‌سرفر‌ها می‌توانید از آن‌ها درخواست کنید که رفرنس برایتان بنویسند.

دقت کنید که رفرنس‌های هر شخص شامل سه دسته است، نظرات میزبان‌ها، نظرات مهمان‌ها و نظرات شخصی که سایر کوچ‌سرفرهایی که شما را می‌شناسند بدون این‌که میزبان یا مهمان‌تان باشند می‌توانند بنویسند. البته که قسمت سوم نظرات از اعتبار کم‌تری نسبت به دو قسمت قبلی است ولی برای شروع کار و اعتماد سایرین به شما بسیار کمک‌کننده است.

حالا می‌توانید بسته به شرایط و انتخاب خود مهمان یا میزبان باشید.

می‌توانید به سفر بروید،قبل از شروع سفر شهر مقصد را جست‌وجو کنید و برای میزبان‌های مقصد درخواست اقامت بفرستید. بهتر است اول صفحه‌ی شخصی میزبان را مطالعه کنید. در مورد شخصیت و علایق میزبان اطلاعات اولیه کسب کنید، اگر قوانین خاصی در مورد محل اقامت خود ذکر کرده در جریان قرار بگیرید، رفرنس‌های مسافران قبلی را بخوانید و سپس درخواست خود را برای میزبان ارسال کنید. در متن درخواست باید تاریخ و تعداد نفرات را ذکر کنید و البته بهتر است توضیح کوتاهی در مورد خود، سفر و هدفتان از سفر و دلیل انتخاب میزبان ذکر کنید. به‌خاطر بسپارید که کوچ‌سرفینگ فقط در مورد مکان رایگان نیست، ارتباط مهم است پس با میزبان خود وقت بگذارید و مطمئن باشید کیفیت سفر و تجربه‌ی شما را تا حد بسیاری ارتقا می‌دهد و حتی دوستی‌های ادامه‌داری خواهید ساخت.

می‌توانید در شهر و منزل خود میزبان مسافرها باشید. اگر شرایط قبول مهمان را دارید باید بگویم بی‌نظیرترین تجربه‌ای که می‌توانید در حین زندگی روزمره برای خود بسازید ملاقات با مسافران و میزبانی آن‌هاست. اگر شما در حال خواندن این سطرها هستید با تقریب مناسبی این فرض برقرار است که به سفر علاقه‌مندید. در زمان‌هایی که نمی‌توانید به سفر بروید، معاشرت با مسافران، شنیدن تجربه‌ها و خاطرات آن‌ها، گشت‌وگذار در شهر با آن‌ها و به اشتراک گذاشتن علایق و فرهنگ خود با آن‌ها از لذت‌بخش‌ترین کارهاست. مسافرانی که به‌حای اقامت در هتل یا هاستل منزل افراد بومی را انتخاب می‌کنند پر از قصه‌های شنیدنی هستند. البته به‌خاطر بسپارید که می‌توانید شرایط مخصوص خود، خوانین منزل خود، زمان‌هایی که می‌توانید همراه با مسافرها بگذرانید و تمام جزئیات را در صفحه‌ی خود درج کنید و مسافرها سعی خواهند کرد رعایت کنند. اگر امکان میزبان شدن در منزل خود را ندارید یا برای شروع می‌خواهید شکل دیگری از ارتباط را تجربه کنید، می‌توانید در بازه‌های زمانی مشخص در خارج از منزل راهنمای مسافران برای گشت و گذار در شهر و دیدن جاذبه‌های شهر خود باشید.

حالا که با کوچ‌سرفینگ آشنا شدید و دوست دارید آن را تجربه کنید، توصیه‌های زیر می‌تواند به شما کمک کند.

ارتباطات خوب بسازید؛ کوچ‌سرفر خوب بودن چه مسافر باشید یا میزبان، به ارتباطاتی که با دیگران می‌سازید بستگی دارد، پس تمرکز خود را روی ارتباط مناسب بگذارید.

چیزهایی را به اشتراک بگذارید؛ می‌تواند قصه، موزیک، غذا، کافه‌ی مورد علاقه یا محلی موردعلاقه برای دیدن غروب خورشید باشد. این لحظات خاطراتی‌ست که برای شما و کوچ‌سرفر دیگر باقی می‌ماند پس برای بخشیدن، دریافت و کشف چیزهای غیرمنتظره آماده باشید.

به تفاوت‌ها احترام بگذارید؛ تنوع مردم در سرتاسر جهان زیباست، بنابراین با احترام گذاشتن و قدردانی از آن تفاوت‌ها، چه فرهنگی و چه غیر فرهنگی، مشارکت کنید. از دایره‌ی امن خود خارج شوید و به خود اجازه دهید دیدگاه‌های متفاوت را بشنوید و جهان‌های متفاوت را ببینید.

مرتب باشید؛ اگر میزبان هستید، قبل از رسیدن مهمان فضای خود را مرتب کنید و اگر مهمان هستید وسایل خود را مرتب کنید و مراقب خانه‌ی میزبان باشید.

قابل اعتماد باشید؛ اگر برنامه‌تان تغییر کرد به میزبان یا مهمان خود اطلاع دهید.

به غرایز خود اعتماد کنید؛ هنگامی که به دنبال میزبان هستید یا برای قبول درخواست مهمان، صفحه‌ی وی را بادقت بررسی کنید و حتما رفرنس‌های آن‌ها را بخوانید و تصمیم بگیرید.

رفرنس بنویسید؛ در پایان تجربه‌ی میزبانی یا مهمانی، حتما برای کوچ‌سرفر دیگر نظر صادقانه و دقیق بنویسید. این کار هم کمک به سایر کوچ‌سرفرهاست و هم احترام و قدردانی از میزبان یا مهمان‌تان.